Vergangene Events

From Bureaucracy to Simplicity: How Advanced AI Transforms Government Processes

Governments handle complex processes every day – but they don’t have to be slow or confusing. In this talk, we will share how we transformed the IV application process using AI, making it simpler, faster, and more user-friendly. Attendees will gain practical insights into applying AI to real-world bureaucratic challenges.

📱 About the App Team at Swisscom

The Apps Team at Swisscom develops AI-powered solutions that make complex processes faster and smarter. We work closely with users to review workflows, propose improvements, and automate most steps using AI – often cutting process time by a factor of ten. Our mission is twofold: delight customers with better processes and mentor apprentices on real-world projects alongside our experts.

John Riordan leads the Swisscom Apps Team, improves suboptimal processes with users, reduced fibre-laying costs tenfold using robotics, and launched Swisscom firsts in voice, video chat, and restaurant booking services.

Fabienne Secchi is a UX/UI designer focused on user-centered process optimization, with over three years at Swisscom, designing end-to-end web applications and simplifying complex internal and public-facing workflows.

Bewerbungs-Werkstatt

Der UX-Markt ist aktuell spürbar unter Druck. Wir wissen, dass sich viele von euch in unserer Community gerade neu orientieren oder aktiv nach neuen Herausforderungen suchen. Doch wie sticht man als UX Professional aus der Masse heraus, wenn die Konkurrenz gross ist?

Damit ihr dieses Mal nicht nur Inspiration, sondern echte taktische Vorteile mit nach Hause nehmt, haben wir zwei absolute Experten für unser nächstes Meetup in Basel gewonnen: Nina Weber und Javier Bargas-Avila von Astrolabium.

Die beiden wissen genau, worauf Hiring Manager achten und wo die häufigsten Stolpersteine in UX-Portfolios und Interviews liegen. Statt Frontalbeschallung setzen wir auf den direkten Austausch.

Nina Weber ist zertifizierte Systemische Coachin und User Research Lead mit zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Tech-Branche. Sie hat Produktteams von YouTube Ads über Google Cloud bis Google Play dabei begleitet, durch Customer und User Research intuitive Produkte zu gestalten und kritische Strategieentscheidungen zu treffen.

Dr. Javier Bargas-Avila ist UX Research Director mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau skalierbarer Teams. Seine Expertise umfasst Produkte wie YouTube, Google Ads, Google Cloud und Google Play. Vor Google leitete er das HCI-Forschungslabor an der Universität Basel. Seine Leidenschaft gilt nicht nur herausragender UX, sondern vor allem UXern zu helfen, ihr volles Potential zu nutzen.

The role of AI in XR

The vision of Augmented- and Virtual Reality has always been amazing: To make our interaction with technology as natural as our interaction with the real world. Yet, this promise of a truly human-centered interface has so far largely remained unfulfilled and reality fell short of this promise.
This is changing. Recent advancements in AI are the critical catalyst we’ve been waiting for. When fused with modern Extended Reality (XR) systems, AI is finally starting to fulfil these decade old promises.
In this session Robert will provide an overview of how AI is changing extended reality with recent examples.

Robert Adelmann’s cross functional background spans 20 years of innovation in an increasingly merging real and virtual world: From foundational research at ETH and MIT, to start-ups and industry roles ranging from SW engineer and CTO, UX Designer, Head of UX and Augmented Reality, to his current role as Product Manager in Google’s Extended Realities (XR / Android XR) organisation.

UX for & with Kids

Wie verstehen neue Generationen unsere digitalen Interfaces und was passiert, wenn altbekannte Symbole plötzlich keinen Sinn mehr ergeben?
Beim nächsten UX Meetup in Chur tauchen wir ein in die Welt von UX for & with Kids – als spannende Linse, um über Verständlichkeit, Nutzerzentrierung und sich wandelnde digitale Muster nachzudenken.
Marc-Alexander Iten stellt seine Forschungsarbeit „When the Telephone Icon Becomes a Puzzle“ vor, die die Interpretation historisch gewachsener Interface-Metaphern durch Kinder untersucht.
Das Usability-Team der FH Graubünden teilt zudem praxisnahe Learnings aus Tests mit Kindern und Eltern und zeigt, wie unterschiedliche Nutzergruppen neue Perspektiven eröffnen.

Network + Drink (Christmas Edition)

Wir treffen uns für einen informellen Austausch unter Gleichgesinnten zum Ausklang des Jahres, bevor es in einen kurzen Winterschlaf geht. An unserem Treffen sind alle willkommen, die sich für das Thema UX interessieren oder einfach Lust haben, sich mehr darüber auszutauschen oder einmal wieder bekannte Gesichter zu sehen.

Der Apéro wird von UX Schweiz zur Verfügung gestellt.
Wir freuen uns auf euch! 🎉

Data-Driven Design: Turning Insights Into Impact

Design often begins with intuition – but great products are built when instincts are tested and backed by evidence. In this session, Mario Stipetic will share practical ways to turn data and research into design decisions that actually work.

You’ll learn how to gather and structure evidence, spot usage patterns and friction points, and translate findings into smoother flows, higher conversions, and more satisfied users.

Whether you’re a designer, researcher, or product thinker, you’ll leave with tools to create experiences you can defend and deliver with confidence.

👨🏻‍💻Mario Stipetic is a UX/UI designer, product manager, and design lead with extensive experience in the SaaS world. Starting as a UX designer and later becoming Head of Design, he has led teams to create user-centric digital products that balance creativity with measurable business outcomes.

Rethinking UX with Gen AI

Die Art und Weise, wie Menschen mit digitalen Benutzeroberflächen interagieren, entwickelt sich rasant weiter. Traditionell waren Benutzeroberflächen auf vordefinierte Prozesse beschränkt, die von den Nutzenden verlangten, ihre Absichten über starre Eingabemethoden auszudrücken. Heute – dank Fortschritten in der künstlichen Intelligenz, etwa durch Modelle wie ChatGPT – können Nutzende ihre Intentionen freier und natürlicher formulieren.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie wir gemeinsam die Zukunft des User Experience Designs neu denken können. Grundlegende Struktur von Benutzeroberflächen zu hinterfragen und neue, innovative Ansätze zu entwickeln, die es den Nutzenden ermöglichen, ihre Bedürfnisse auf intuitive und natürliche Weise auszudrücken.

👨🏻‍💻Alain Leclerc von Bonin, AI Product Designer bei viboo, gestaltet preisgekrönte, nutzerzentrierte KI-Produkte, die Technologie mit menschlichen Bedürfnissen verbinden.

Der World Usability Day 2025 findet am 13. November 2025 im modernen Campussaal der FHNW in Brugg-Windisch statt – ein neuer Ort für frische Impulse und spannende Begegnungen.

Unter dem globalen Motto Emerging Technologies and the Human Experience widmen wir uns den Chancen und Herausforderungen neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz, immersiven Interfaces und vernetzten Systemen. Im Fokus stehen dabei Fragen der Gestaltungsverantwortung, des Vertrauens und der menschlichen Erfahrung im digitalen Zeitalter.

UX über den Bildschirmrand hinaus

Gute Nutzererlebnisse entstehen nicht nur am Bildschirm. Gerade bei physischen und hybriden Produkten – wenn Hardware, und Software zusammenspielen – wird UX zur besonderen Herausforderung. In unserem Talk geben wir Einblicke in unterschiedliche Projekte, von der Parkuhr bis hin zu medizinischen Pumpen. Wir zeigen unsere methodischen Vorgehensweisen und sprechen offen über unsere Learnings aus der Praxis.

Wir erzählen, welche Prozesse und nutzerzentrierten Methoden uns geholfen haben, echte Nutzerbedürfnisse sichtbar zu machen. Wir berichten, wo wir Schwierigkeiten hatten. Und wir zeigen, welche Aha-Erlebnisse uns besonders geprägt haben.

Christian ist Lead Industrial Designer bei Zühlke und hat sich auf interdisziplinäre Projekte mit Schwerpunkt auf Design und User Experience spezialisiert. Er ist seit 2011 im Unternehmen tätig. Sein Hintergrund umfasst Maschinenbau, Produktdesign und UX. Christian hat in verschiedenen Bereichen wie Medizin, Biotechnologie, Industrie, Konsumgüter und öffentlichen Diensten gearbeitet und setzt sich leidenschaftlich für die benutzerzentrierter Produktentwicklung ein.

Jlona Troll ist Lead Consultant für UX und Produktinnovation. Seit 2017 ist sie bei Zühlke tätig. Mit ihrem Hintergrund in Industrial Design und einem MAS in Product Management bringt sie breite Erfahrung aus der Entwicklung von Hardware- und Softwareprodukten mit – von medizinischen Pumpen bis hin zu Wartungssoftware. Sie begleitet den gesamten Prozess mit Human Centered Design Methoden und legt ihren Schwerpunkt besonders auf die frühen Phasen wie Visioning und Discovery, wo Ideen Form annehmen und zu marktreifen Lösungen weiterentwickelt werden.

Responsible Design — Going Beyond UCD for Better Technology

As UX designers, we advocate for users’ needs and create solutions with user-centered methods. Yet technology increasingly causes harm: dependence, stress, exclusion, and alienation. What’s going wrong? This talk outlines the problems—but focuses on ways forward. We present a practical framework for responsible design, with principles and methods for everyday use. Our aim is to encourage UX practitioners to question assumptions, identify risks early, and build products that truly benefit people.

Benedikt Merz is a UX professional with over 13 years of experience. Drawing on his background in psychology and human-computer interaction he has worked in various sectors and roles. He is passionate about the intersection of UX Research & Conceptual.

Andreas Wolters has an academic background in Psychology and Cognitive Science and has been working as a User Experience Researcher and Designer for more than 10 years. After various positions in London and the Netherlands, Andreas founded Studio Llama together with Benedikt.

Can Everyone Shop? The Accessibility of Swiss Grocery Apps

Buying groceries online can be a game-changer for people with disabilities—but how accessible are Swiss grocery apps?
In this talk, Dimitri will share the results of his master’s thesis, in which he evaluated three popular grocery apps. We’ll go beyond the technicalities of WCAG evaluations and take a closer look at the specific barriers blind users face when trying to shop for groceries. Together, we’ll look at how inclusive design can help cross-functional teams create apps that work for everyone in an evolving digital world.

Dimitri is a Product Manager and former UX Designer with a strong focus on e-commerce. He has worked in agencies and research and now helps shape grocery shopping in Switzerland at Migros Online—both online and in store. He holds degrees in Software Development and UX Design. His thesis examined app accessibility, evaluating grocery apps to identify and address common barriers faced by people with disabilities.

Macht UX Design für Investitionsgüter Spass?

Wenn von UX-Design die Rede ist, denken viele an Apps und Trends. Doch auch Investitionsgüter – grosse Maschinen zum Produzieren, Messen und Verarbeiten – brauchen UX. Hier entscheiden harte Anforderungen statt Likes, und jedes Design wird sofort auf den Prüfstand gestellt. Der Talk beleuchtet Besonderheiten, Fallstricke und Vorurteile dieser Welt und zeigt, warum es dennoch lohnend und spannend ist, als UX-Designer in diesem Bereich zu arbeiten.

Bernhard von Allmen ist seit über 30 Jahren in der Laborautomatisierung tätig: vom Software-Engineer zum Usability-Experten, prägte Roche Diagnostics, gründete 2021 sein eigenes Unternehmen und vermittelt heute Studierenden praxisnahes Usability-Wissen.