Informationen zum nächsten Fachgespräch
Information on the next Expert Talk

Workshop: Measure the impact of UX: Develop Meaningful Metrics

Angela Hoelzenbein, PhD; Franziska Haemmerle & Mirjam Seckler, PhD from Google

Language:  English

Date: Thursday, 28. March 2019
Time: 18.30 – 20.00
Place: ETH – ML H 41.1

Abstract

As UXers we all want to build amazing user-friendly products that users love and engage with. Click-through rates, page views, and conversion rates are often the metrics used to measure success of a product, but does that really give us insights into our users’ experience?

In this workshop we will give an introduction to Google’s HEART framework and define user-centred metrics using the Goal-Signal metric approach. You’ll get the opportunity to develop these metrics for your own/or fictional product.

Topics covered

● Introduction to Google’s HEART and the Goals-Signal-Metrics framework

● Toolkit to identify user-centred metrics for your product

● Interactive exercise where you develop these metrics for your own product or for a fictional one

This workshop is suited for UX designers and researchers who are just getting started on implementing metrics in their products, and those who are curious how to develop and implement meaningful metrics.

This workshop is limited to 50 participants. If you are unable to attend – please deregister, so that someone else gets the chance to participate. If you are not on Meetup, sign up here.

About the persons

Angela Hoelzenbein, PhD

Angela is a Senior Quantitative UX Researcher at Google, and an amateur ballerina. She leads the Quantitative UX Researcher team in YouTube Ads. Before joining YouTube Ads in Zurich, she worked on Google Calendar in London, and had previously worked as a Senior Analytics Consultant for IBM Watson Talent. Her experience includes a spectrum of quantitative research methodologies from logs analysis, implicit measures, psychometric tests to large scale surveys. With her background in psychology and applied statistics, Angela is passionate about behavioural science at scale how user centered metrics and analytics can inform product decisions to benefit and assist the user.

Franziska Haemmerle

Franziska is a Senior UX Researcher at Google, psychologist and bicycle enthusiast. Before joining the Google Travel team in Zurich she lived in Vienna and Shanghai, leading UX teams in agencies and doing research for local and international brands. She has experience with tactical as well as strategic work, including field research, diary studies, and establishing user-centred design processes for clients like dell, bwin, TCL and Orange. Franziska is passionate about how user-centred thinking and metrics shape organizational structures and impact society.

Mirjam Seckler, PhD

Mirjam is a Senior UX Researcher at Google, lecturer at the University of Basel and University of Applied Sciences Rapperswil. She loves cats, swimming and sushi. Before joining Google in 2015, she worked as a UX designer and researcher for different smaller and larger companies in Switzerland, India and the US. She currently leads a UX research team on Google’s brand advertising products and YouTube. Mirjam loves to learn what people need and want from products and services and evaluates the user experience by using a range of qualitative and quantitative research methods.

Termine 2019

31. Januar 2019 - TALK IN ENGLISH

Jules Kopp from Doodle,

with the topic:

„3 principles of designing with data “

28. Februar 2019

Stephanie Föhrenbach & Markus Flückiger von

Zühlke Engineering AG, mit dem Thema

«Das ist sicher gut für andere …» und weitere Klassiker im Usability Test

28. März 2019

Mirjam Seckler & Angela Hoelzenbein

von Google,

mit einem Workshop zum Thema:

„Measure the impact of UX“

25. April 2019

David Leisner & Tatjana Burton

von der FHNW;

Hochschule für Angewandte Psychologie,

mit dem Thema: „Nutzermodellierung“

23. Mai 2019

Informationen folgen…

27. Juni 2019 - EXKURSION

Exkursion ins iHomeLab an der HSLU

SOMMERPAUSE

Im Juli findet kein Talk statt

Das Last Thursday Talk Team wünscht allen einen schönen Sommer!

29. August 2019

Elam Agam von Atfront,

mit dem Thema:

„Lean Service Design“

26. September 2019

Simone Schwende

mit dem Thema:

„Persönlichkeitsmerkmale und Eignung als Testleiter von Usability Tests“

31. Oktober 2019 - TALK IN ENGLISH

Chat Wacharamanotham from the

Department of Informatics

University of Zurich,

with the topic:

„Roles of HCI and UX in the age of machine intelligence“

28. November 2019

Jacqueline von Yova,

mit dem Thema:

Learnings aus Experimenten zum
Impact-Investing-Ansatz

Details folgen…

WINTERPAUSE

Im Dezember findet kein Talk statt

Das Last Thursday Talk Team wünscht allen schöne Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Über die Last Thursday Talks

Die Last Thursday Talks haben zum Ziel, den Kontakt zwischen allen UX Interessierten zu fördern und einen Rahmen für Erfahrungsaustausch und aktuelle Themen zu schaffen. Die Talks starten jeweils um 18:30 mit einem spannenden Vortrag und anschliessender Diskussion. Beim Abendessen danach werden das Networking und der Austausch in gemütlicher Atmosphäre fortgesetzt.

Die erstmals 1990 durchgeführten Fachgruppengespräche finden seit 1996 monatlich (immer am letzten Donnerstag des Monats) statt. Im Jahr 2015 wurden die beteiligten Fachgruppen der UXPA, SIGCHI, SI und SAQ unter dem neuen Namen UX Schweiz zusammengeführt und bilden damit die älteste und aktivste UX Community der Schweiz.

Die Last Thursday Talks bieten Dir Gelegenheit:

  • das persönliche Netzwerk zu erweitern und zu pflegen

  • aktuelle Themen zu User Experience, Usability und Interaction Design zu vertiefen

  • Erfahrungen auszutauschen

Der Event wird durch die UX Schweiz Mitgliederbeiträge finanziert. Werde Mitglied und unterstütze damit die Last Thursday Talks!
Eine Anmeldung ist für reguläre Events nicht notwendig (Ausnahmen bilden spezielle Workshops / Exkursionen).
Nach dem Event trifft sich wer will zum gemeinsamen Sinnieren im Restaurant Culmann (ehemals Jimmy’s Pizzeria).

Bleib up to date!

Auf folgenden Kanälen findest du jeweils die aktuellsten Infos zum Last Thursday Talk:

Hast du eine Idee für einen spannenden Talk?

Archiv

Stöbert hier in den vergangenen Talks:

  • 2016

    Meilenstein 1

  • 2017

    Meilenstein 2

    2017

  • 2018

    Meilenstein 3